Come identificare il dispositivo VoIP

Nella maggior parte dei casi di assistenza, è importante sapere come individuare la marca e il numero di modello del dispositivo VoIP nel caso in cui la domanda che si sta affrontando sia direttamente correlata al dispositivo.

Sebbene per alcuni dispositivi sia più facile individuare il numero di modello, non tutti i dispositivi sono creati allo stesso modo e arriverà il momento in cui avrete bisogno di queste informazioni.

Di seguito troverete alcuni suggerimenti rapidi per trovare rapidamente il numero di marca e di modello del vostro dispositivo VoIP:

• Polycom
• Yealink
• Fanvil

 

Polycom

I telefoni Polycom non riportano il numero di modello sulla parte frontale del dispositivo, tuttavia tutti i modelli hanno un’etichetta informativa del produttore sul retro, sotto forma di adesivo o stampata direttamente sul dispositivo.

SoundPoint IP 331/335/450/550/560/650/670

La marca e il modello si trovano sull’adesivo informativo posteriore, vicino alla parte inferiore del telefono.

 

VVX 201/300/400/500/501/600/601

I telefoni Polycom VVX di vecchia generazione hanno un adesivo sul retro del dispositivo che contiene le informazioni sulla marca e sul modello.

 

VVX 150/250/350/450

I dispositivi VVX più recenti hanno le informazioni sulla marca e sul modello stampate su un pannello, sul retro del dispositivo.

Per trovare l’indirizzo MAC di un telefono Polycom dall’interno del telefono stesso, procedere come segue:

• Sul telefono Polycom:
  • Premere il tasto “Menu” o “Home” sul telefono per accedere al menu principale.
• Spostarsi su Impostazioni o Stato:
  • Utilizzare i tasti di navigazione (tasti freccia) per scorrere e trovare l’opzione “Impostazioni” o “Stato”. La dicitura esatta può variare in base al modello e alla versione del firmware del telefono Polycom. Premere il tasto “OK” per accedere al menu selezionato.
• Trovare l’indirizzo MAC:
  • Nel menu Impostazioni o Stato, cercate la voce “Informazioni telefono”, “Rete” o “Informazioni Ethernet”. All’interno di questo sottomenu si dovrebbe trovare la voce “Indirizzo MAC”.

Importante: la struttura dei menu e la terminologia possono variare a seconda del modello specifico e della versione software del telefono Polycom. Tuttavia, la procedura generale descritta sopra dovrebbe aiutare a individuare l’indirizzo MAC dalle impostazioni del telefono. In caso di difficoltà o variazioni, consultare il manuale d’uso del modello specifico di telefono Polycom per ottenere istruzioni dettagliate.

 

Yealink

Serie T4 di Yealink: T42\43\46\48G, T42\43\46\48S E T42\43\46\48P

Tutti i telefoni Yealink della serie T4 hanno la marca e il modello stampati sulla parte frontale del dispositivo.

T33G

Il modello dello Yealink T33G può essere confermato nell’angolo superiore sinistro del pannello informativo alla base del dispositivo.

Per trovare l’indirizzo MAC di un telefono Yealink dall’interno del telefono stesso, procedere come segue:

• Sul telefono Yealink:
  • Premere il tasto “Menu” sul telefono per accedere al menu principale.
• Spostarsi su Stato:
  • Utilizzare i pulsanti di navigazione (tasti freccia) per scorrere e selezionare l’opzione “Stato”. Premere il pulsante “OK” per accedere al menu Stato.
• Trovare l’indirizzo MAC:
• Nel menu Stato sono visualizzate varie informazioni sulle impostazioni di rete del telefono. Cercare la voce “Indirizzo MAC”.

 

Yealink serie T5

La marca e il modello sono riportati sull’etichetta posta sul retro del dispositivo.

Nota: Le opzioni di menu e la navigazione esatta possono variare leggermente a seconda del modello specifico del telefono Yealink e della sua versione del firmware. Tuttavia, i passaggi generali descritti sopra dovrebbero aiutare a individuare l’indirizzo MAC dalle impostazioni del telefono.

 

Fanvil

V64

Il telefono Fanvil V64 ha un adesivo sul retro che contiene la marca e il modello del dispositivo.

L’indirizzo MAC di un telefono IP Fanvil V64 si trova in due punti:

Sul retro del telefono: L’indirizzo MAC è stampato su un adesivo sul retro del telefono, sotto il codice a barre.

Nel menu del telefono: L’indirizzo MAC si trova anche nel menu del telefono. A tale scopo, premere il tasto Menu, quindi selezionare Stato > Informazioni. L’indirizzo MAC sarà elencato sotto MAC.

 

X303W

Il telefono Fanvil X303W ha un adesivo sul retro che contiene la marca e il modello del dispositivo.

L’indirizzo MAC di un telefono IP Fanvil X303W si trova anche in due punti:

• Sul retro del telefono: L’indirizzo MAC è stampato su un adesivo sul retro del telefono, sotto il codice a barre.
• Nel menu del telefono: L’indirizzo MAC si trova anche nel menu del telefono. A tale scopo, premere il tasto Menu, quindi selezionare Stato > Informazioni. L’indirizzo MAC sarà elencato sotto MAC.