Configurare Outlook per Windows per connettersi a una casella IMAP

Nota: questo articolo si applica solo alle caselle postali IMAP. Per collegare Outlook a una casella di posta elettronica di Exchange tramite POP/IMAP, leggete questo articolo:
Come posso connettermi al mio server Exchange utilizzando POP o IMAP?

Importante: per garantire la sicurezza del servizio, stiamo applicando un livello di crittografia di alto livello per l’invio di e-mail tramite caselle di posta IMAP. SSLv2 e SSLv3 non sono più supportati. Verificate che i vostri client di posta/dispositivi mobili utilizzino l’ultima versione del software e che venga utilizzata la versione del sistema operativo ufficialmente supportata. L’aggiornamento viene distribuito gradualmente su tutti i domini gestiti in EagleMercury.

Per configurare Outlook per Windows per connettersi a una casella di posta IMAP:

• Accedere alle impostazioni di posta di Outlook da Start > Pannello di controllo > Posta.
• Se non riuscite a individuare l’icona della posta nel pannello di controllo di Windows, provate a procedere come segue.
  • A sinistra del Pannello di controllo di Windows, ma nella stessa finestra, selezionate Visualizzazione classica.
  • Se Mail non appare ancora come icona individuale, cercatela in Mostra elementi del pannello di controllo a 32 bit.
• Fare clic sul pulsante Mostra profili e fare clic su Aggiungi per un nuovo profilo.
• Specificare il nome del profilo e fare clic su OK.
• Ignorate la pagina Impostazione account automatico, selezionate la casella di controllo accanto a Configura manualmente le impostazioni del server o i tipi di server aggiuntivi e fate clic su Avanti.
• Selezionare IMAP (Posta elettronica Internet per le versioni precedenti di Outlook) e fare clic su Avanti.
  
  Importante: si consiglia vivamente di utilizzare il protocollo IMAP anziché il protocollo POP, poiché quest’ultimo è considerato obsoleto e può causare problemi di prestazioni alla casella di posta elettronica.
• Inserite le informazioni richieste nella finestra Account di posta elettronica, seguendo le seguenti linee guida:
  • Informazioni utente
    • Nome: Questo deve essere il vostro nome completo.
    • Indirizzo e-mail: Deve essere l’indirizzo e-mail principale.
  • Informazioni di accesso
    • Nome utente: Deve essere l’indirizzo e-mail principale.
    • Password: Password per la casella di posta POP/IMAP.
  • Informazioni del server Inserire i nomi dei server in minuscolo sia per il server di posta in entrata che per quello di posta in uscita.
    Importante: per proteggere le informazioni del vostro account, non possiamo pubblicare i nomi dei server nella Knowledge Base pubblica. Potete trovare queste informazioni nel Pannello di controllo di HostPilot® > Servizi > Caselle di posta > sezione Email POP/IMAP; fate clic sul pulsante Visualizza istruzioni nella parte superiore della pagina per visualizzare le istruzioni di configurazione di Outlook. Si noti che non è possibile utilizzare il nome del server che si trova in HostPilot > Inizia qui! > Impostazioni avanzate di Exchange > Posta in arrivo (POP/IMAP).
  • Consegna nuovi messaggi a (per Outlook 2010/2013)
    • Nuovo file dati di Outlook: se si sceglie questa opzione, verrà creato un nuovo file PST. Verrà visualizzato nella struttura delle cartelle.
    • File dati di Outlook esistente: scegliere questa opzione se si desidera inserire i messaggi nel file PST esistente.
• Selezionare Altre impostazioni.
• Passare alla scheda Server in uscita e selezionare la casella accanto a Il mio server in uscita (SMTP) richiede l’autenticazione.
• Passare alla scheda Avanzate
  • Per il server in entrata (POP3 o IMAP): assicurarsi che sia inserita la porta 993 (per IMAP) o 995 (per POP), selezionare la casella di controllo accanto a Questo server richiede una connessione crittografata (SSL)
  • Per il server in uscita (SMTP): inserire la porta 25, 587 o 465 (solo per Exchange 2010-2013), selezionare TLS nel menu a discesa.
    Nota: a seconda della versione di Outlook, potrebbe essere visualizzato SSL/TLS e STARTTLS invece di TLS. In questo caso, scegliere STARTTLS dall’elenco a discesa.
  • Per la connessione POP3 è possibile selezionare l’opzione Lascia una copia dei messaggi sul server.
• Fare clic su OK, su Avanti e su Fine per completare la configurazione.
  
  Importante: esiste un problema noto per gli account IMAP su Outlook 2013/2016/2019.
  Sintomi:
• la posta non si popola
• Le cartelle Posta inviata, Posta in uscita, Posta indesiderata ecc. vengono visualizzate come sottocartelle della cartella Posta in arrivo.In attesa che Microsoft rilasci un aggiornamento per risolvere il problema, utilizzate la seguente soluzione:
  1. In Outlook 2013/2016/2019, andate su File > Info > Impostazioni account > Impostazioni account
      
  2. Selezionare l’account IMAP e fare clic su Cambia (o fare doppio clic sul nome dell’account IMAP).
  3. Spostarsi su Altre impostazioni > Avanzate e immettere INBOX nel campo Percorso della cartella principale.
  4. Fare clic su OK > Avanti > Fine
     
     Tutte le cartelle predefinite verranno visualizzate come cartelle di primo livello e la posta inizierà ad essere inviata alla cartella Posta in arrivo.