Elevate Mobile App: Installazione
1. Download dell’applicazione tramite i link:
Oppure potete cercare l’applicazione in AppStore o PlayMarket con la parola chiave Elevate UC.
2. Installare l’applicazione. L’applicazione è supportata su:
- iOS: versione 14 e successive
- iPad OS 14 o superiore
- Android: versione 11 e successive
Nota: l’applicazione potrebbe ancora funzionare su versioni precedenti di iOS e Android, ma non riceverà aggiornamenti.
3. Inserite il vostro login (e-mail) e premete Avanti. Accedere con le proprie credenziali utente di Elevate (indirizzo e-mail e password).
Nota: se non si ricorda la password, è possibile reimpostarla utilizzando l’opzione Password dimenticata, se questa opzione è consentita dall’amministratore. L’amministratore dell’account può reimpostare la password dell’utente in PANNELLO DI CONTROLLO:
- Navigare in Elevate > Utenti
- Fare clic sul nome dell’utente e sulla scheda Informazioni utente.
- Fare clic su Reimposta password.
Nota: se viene visualizzato il seguente prompt 2FA, significa che l’amministratore ha abilitato l’autenticazione a due fattori:
Per ulteriori informazioni, leggete l’articolo su Come utilizzare l’autenticazione a due fattori per accedere a Elevate o ShareSync.
Per ulteriori informazioni, leggete l’articolo sulla gestione degli utenti di Elevate. Se si verifica un problema nell’accesso all’applicazione, seguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Importante: periodicamente verrà richiesto di fornire informazioni di contatto alternative (indirizzo e-mail e telefono cellulare) quando si accede a Elevate, ShareSync, Online Meeting, Contact Center, My Services.
Se le informazioni per il recupero della password sono già state salvate, vengono convalidate ai successivi accessi dopo che sono state modificate o sono trascorsi 30 giorni.
4. Accettare le richieste di autorizzazioni da parte dell’applicazione.
È necessario concedere tali autorizzazioni per far funzionare correttamente le funzioni dell’applicazione. L’applicazione Elevate Mobile richiede l’accesso a:
- Microfono – per le chiamate
- Contatti – per l’utilizzo dei contatti locali nell’applicazione Elevate Mobile
- Notifiche – per le notifiche dell’applicazione relative a nuove chiamate/voci di posta elettronica.
- Importante per iOS 14 – Accesso alla rete locale
Per ulteriori informazioni, consultare le autorizzazioni dell’applicazione Elevate Mobile.