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Posso rispondere a tutte le chiamate da un singolo telefono?

 

La funzione Call Pickup consente a un utente di qualsiasi telefono di rispondere alle chiamate che squillano su altri telefoni dell’azienda. Per accedere alla funzione Call Pickup, l’utente compone il codice Call Pickup corrispondente.

Esistono tre tipi di funzione di richiamata:

Pickup di chiamata diretto – Il pickup di chiamata diretto consente a un utente di comporre un codice di accesso (configurabile a livello di sistema, ad esempio *95) seguito da un interno, per rispondere a una chiamata diretta a un utente con quell’interno. Se l’utente che squilla ha già risposto alla chiamata, o se non ha una chiamata di avviso, o se l’interno composto non è valido, l’utente riceve un rapido tono di occupato. Se sull’interno chiamato ci sono più chiamate che squillano, si risponde alla chiamata che squilla da più tempo.

Richiamo di qualsiasi chiamata – Il richiamo di qualsiasi chiamata consente all’utente di comporre un codice di accesso (configurabile a livello di sistema, ad esempio *96) per rispondere a qualsiasi chiamata in entrata che squilla in un’organizzazione.

Pickup delle chiamate di gruppo – Il pickup delle chiamate di gruppo consente all’utente di comporre un codice di accesso (configurabile a livello di sistema, ad esempio *97) per rispondere a una chiamata in arrivo che squilla sull’interno membro del gruppo.

Esempi di Call Pickup:

Funczione Codice Descrizione
Risposta diretta alle chiamate *95 + interno
(ad es. *95103)
Risponde a una chiamata in arrivo su un interno specifico
Qualsiasi chiamata in arrivo *96 Risponde a una chiamata in arrivo su qualsiasi telefono
Risposta di gruppo *97, oppure
*97 + ext di gruppo (ad es. *97200)
Risponde a una chiamata in arrivo a un gruppo di pickup di cui l’utente è agente.